Forschungsinstitut
2HMforum. GmbH
Für beste Beziehungen.
Dekan-Laist-Straße 17a
DE-55129 Mainz
Tel:
+49 6131 32 80 90
Fax:
+49 6131 32 80 91 11
Leistungsprofil
Dienstleistung
  • Qualitative Marktforschung
  • Quantitative Marktforschung
  • Desk Research
  • Online-Befragungen
  • Mobile-Befragungen
  • CAPI
  • CATI
  • Expertengespräche
  • Gruppendiskussionen
  • Tiefeninterviews
  • Panels
  • Omnibusbefragungen
  • Software
  • Sonstiges
Studioleistung
  • Eigenes Teststudio
  • Studiovermietung
  • Testplätze
  • Gruppendiskussionsräume
  • Einwegspiegel
  • Separate Beobachtungsräume
  • Dolmetscheranlage
  • Eye Tracking
  • Videoaufzeichnung
  • Testküchen
  • CATI-Studio
Wirkungsbereich
  • nur Deutschland
  • Europa
  • Afrika
  • Amerika
  • Asien
  • Australien
Unternehmensbeschreibung
2HMforum. ist ein Marktforschungs- und Beratungsunternehmen, das sich auf das intelligente Management von Kunden-, Mitarbeiter- und Mitgliederbeziehungen spezialisiert hat. Als Entdecker des Fan-Prinzips zeigt 2HMforum., dass jedes Unternehmen Fans haben kann, die den Erfolg des Unternehmens sichern. Entscheidend ist die emotionale Bindung. 2HMforum. analysiert die Beziehungen von Organisationen, empfiehlt Maßnahmen entsprechend der strategischen Stärken und unterstützt in der Umsetzungsphase. Zur Gruppe gehört BCM. Best Customer Management, das Interviewer-Center TeleMatrix sowie die 2HM Business Services GmbH.
Kernthemen:
  • Kundenzufriedenheit/ emotionale Kundenbindung
  • Wettbewerbs-/ Zielgruppenanalyse; Touchpoint-Analyse
  • Kundensegmentierung/ Implementierung ins CRM
  • Mitgliederbindung 
  • Mitarbeiterzufriedenheit/ -bindung und Mitarbeitermotivation 
  • Markenpositionierung/ Leitbildentwicklung 
  • Preis- und Produktforschung
  • FanScan - Digitale Lösung zum Messen von Beziehungsqualität
Keywords
  • Fan-Prinzip
  • Kunden zu Fans machen
  • Kundenbindung
  • Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeiter zu Fans machen
  • Mitarbeiterbindung
  • Mitgliederbindung
  • Produktforschung

Daten und Fakten

Management:
Roman Becker, Frank Meyrahn, Leif Steinbrinker, Jonas Lang, Dr. Frederik Meyer
Inhaber/Konzern:
Roman Becker, Frank Meyrahn, Leif Steinbrinker
Gründungsjahr:
1996
Mitarbeiteranzahl:
50-99
Verbandsmitgliedschaften des Unternehmens:
BVM